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Relation client

Trouver un poste de chargé de clientèle

Accompagner les clients d'une banque, d'une assurance ou d'un service : conseil, suivi, réclamations. Voici tout ce qu'il te faut : un CV, une lettre, les offres près de chez toi et les questions d'entretien.

Faire mon CV Préparer l'entretien

Les 4 étapes

📄1. Le CVEn 3 minutes
✉️2. La lettrePersonnalisée
📡3. Les offresPrès de chez toi
🎤4. L'entretienQuestions réelles

Ce que fait un chargé de clientèle

Les diplômes qui mènent au métier

BTS NDRCBTS BanqueBTS AssuranceBUT Techniques de commercialisation

Beaucoup de postes sont accessibles sans diplôme, surtout en intérim et en candidature spontanée. L'expérience de stage compte autant que le papier.

Ce que regarde un employeur

Patience et diplomatie90%
Rigueur administrative85%
Aisance à l'oral85%
Discrétion85%

Estimation établie à partir des exigences les plus répétées dans les offres publiées pour ce métier.

Ta lettre selon la situation

✉️Candidature spontanéeModèle de lettre prêt à remplir
✉️Réponse à une annonceModèle de lettre prêt à remplir
✉️Agence d'intérimModèle de lettre prêt à remplir
✉️AlternanceModèle de lettre prêt à remplir

Les offres près de chez toi

ParisMarseilleLyonToulouseNiceNantesMontpellierStrasbourgBordeauxLilleRennesToulonReimsSaint-ÉtienneLe HavreVilleurbanneDijonAngersToutes les villes (145)

Ta ville n'est pas dans la liste ? Les liens France Travail et Indeed acceptent n'importe quelle commune, il suffit de changer la ville une fois sur leur site.

Questions fréquentes sur le métier de chargé de clientèle

Les formations les plus courantes : BTS NDRC, BTS Banque, BTS Assurance, BUT Techniques de commercialisation.
Accompagner les clients d'une banque, d'une assurance ou d'un service : conseil, suivi, réclamations. Ses tâches principales : accueil et conseil client, traitement des réclamations, vente de services adaptés, suivi administratif des dossiers.
Sur France Travail en priorité, puis sur Indeed, HelloWork, Jobijoba et LinkedIn. Beaucoup de postes se pourvoient aussi par candidature spontanée.
patience et diplomatie, rigueur administrative, aisance à l'oral, discrétion.

Sources officielles

Fiche mise à jour le 3 octobre 2026.